Conseils & FAQ
1) Comment se déroule la livraison ?
Gratuite (sauf cas particuliers) et sur rendez-vous.
Dépose au plus près de votre zone de stockage grâce au hayon + transpalette.
Accès nécessaire : sol dur et plat, passage ≥ 1 m, pas de marche importante, pente modérée.
Si l’accès n’est pas possible, dépose en limite de propriété.
Sans présence possible sur autorisation écrite.
2) Quelle quantité dois-je commander ?
Cela dépend de l’isolation, du climat et de l’usage.
- Pellets : vendus en sacs (ex. 15 kg) ou palette. Un poêle consomme en général 0,5 à 2 kg/heure.
- Bûches compressées : vendues en packs ; 1 à 3 bûches couvrent souvent une soirée, selon la puissance du foyer.
- Bûches de bois : vendues en stères (volume rangé). Utilisez notre calculateur de consommation pour estimer votre besoin saisonnier.
3) Volume, stères, kilos… comment s’y retrouver ?
Stère = 1 m³ de bois rangé (bûches empilées).
À titre indicatif, après recoupe et rerangement : 50 cm ≈ 0,8 m³ ; 33 cm ≈ 0,7 m³ par stère initial de 1 m.
Pellets & bûches compressées : exprimés en kg / tonnes (palette).
Comparez toujours à prix/volume utile ou prix/kg.
4) Quel est le taux d’humidité et pourquoi c’est important ?
Un bois sec chauffe mieux, encrasse moins et fume moins.
- Pellets : généralement < 10 % d’humidité.
- Bûches compressées : environ < 10 %.
- Bûches de bois : dites “prêtes à brûler” quand ≤ 20 %.
Un humidimètre peut vérifier ponctuellement les valeurs.
5) Comment stocker correctement ?
Toujours au sec et ventilé.
Pellets / bûches compressées : garder à l’abri de l’humidité (garage, local sec), sacs fermés, surélevés du sol.
Bûches de bois : à l’extérieur sous abri, sur palettes ou tasseaux, bâche seulement sur le dessus pour laisser circuler l’air.
6) Et si je ne suis pas chez moi le jour de la livraison ?
Avec votre autorisation écrite, le livreur peut déposer sans présence et prendre une photo de preuve. Sinon, on reprogramme facilement un créneau.
