Versandbedingungen

allgemeine Informationen

Die Website woodbiostock.com wird betrieben von:

WoodBioStock Ltd.
Adresse: 67 Mazurek Way, Swindon, SN25 1RF, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 1793 456 782
E-Mail: contact@woodbiostock.com
Firmenregistrierungsnummer: 12345678
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB987654321

Liefergebiete

Wir liefern hauptsächlich nach Großbritannien.
Für Sendungen in die Europäische Union oder andere Bestimmungsorte kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@woodbiostock.com .

Bearbeitungszeiten

  • Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versendet.

  • Die Lieferzeiten variieren je nach gewähltem Spediteur und Zielort.

Versandkosten

  • Die Versandkosten werden bei der Bestellung automatisch anhand von Gewicht, Volumen und Zieladresse berechnet.

  • Die genauen Kosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Frachtführer

Wir arbeiten mit anerkannten Partner-Spediteuren zusammen, um die Lieferung Ihrer Holzpellets unter den besten Bedingungen sicherzustellen.
Die Wahl des Spediteurs hängt von Ihrem geografischen Gebiet und der Bestellmenge ab.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket online verfolgen können.

Lieferverzögerungen und -probleme

Trotz aller Bemühungen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (schlechtes Wetter, Streiks, Zoll usw.).
Bei Lieferproblemen kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: contact@woodbiostock.com .

Auftragseingang

  • Bei der Lieferung liegt es in Ihrer Verantwortung, den Zustand des Pakets und der Waren zu überprüfen.

  • Im Falle einer Beschädigung oder Auffälligkeit melden Sie diese bitte umgehend dem Spediteur und informieren Sie uns per E-Mail.

Rücksendungen im Zusammenhang mit der Lieferung

Wird ein Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse an uns zurückgeschickt, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung:
E-Mail: contact@woodbiostock.com
Telefon: +44 1793 456 782